Política de Privacidad y Uso
Definiciones:

Para todos los efectos de estas condiciones generales, las palabras que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:


Portal: el sitio que TAMED Inversiones SpA (en adelante, “TAMED”) mantiene en internet para dar servicios a usuarios registrados y no registrados en su plataforma denominada TAMED Créditos.


Usuario: persona que visita el portal de TAMED en su plataforma TAMED Créditos.


Hiperenlaces o hipervínculos: direcciones URL publicadas en el sitio de TAMED que permiten, a través de texto o imágenes, un rápido acceso a otro sitio propio o de terceros.


Sitios web: aquellas combinaciones de gráficos, escritos y/o sonidos codificados en lenguaje HTML y que pueden ser accesados por un usuario a través de internet.


Cookies: pequeñas piezas de código que el servidor web pone en el computador del usuario para constituir un identificador único del usuario anónimo y el computador que usa.


Disponibilidad del portal al público

TAMED a través de su portal permite a cualquier persona acceder y tomar conocimiento de la información que se ha dispuesto en sus páginas y utilizar los servicios que en él se ofrecen.


Operaciones reservadas a usuarios registrados

Los usuarios registrados en la plataforma que posean clave de acceso podrán obtener, además, los servicios, la información y realizar operaciones reservadas para esa clase de usuarios. En este caso, los servicios que ofrece el portal se encuentran sometidos a las condiciones particulares establecidas en los sitios web que administra TAMED, que a su vez son complementados por estas Condiciones Generales, en todo aquello que no resulte contradictorio con lo expresado en ellos.


Garantía de Continuidad

El portal de TAMED se encuentra disponible permanentemente. Sin embargo, debido a las características de la tecnología utilizada en Internet, TAMED no puede garantizar continuidad en el servicio. Sin perjuicio de lo anterior, TAMED velará por un correcto funcionamiento del portal, y utilizará los sistemas de seguridad adecuados a los estándares exigidos. La utilización de los servicios e información y la realización de operaciones disponibles en el portal por parte de los usuarios se hará en el entendido de que TAMED se reserva el derecho a poner término o cambiar los atributos de accesibilidad del portal, en forma unilateral y a su arbitrio.


Modificaciones

TAMED podrá en cualquier momento, por su propia y exclusiva voluntad, modificar el portal, la información disponible en él, los servicios que ofrece, las operaciones que permite efectuar y también estas condiciones generales.


Utilización de la información, bienes o servicios

Los usuarios deben utilizar el portal y los servicios que en él se ofrecen de acuerdo con estas Condiciones Generales, y con pleno respeto a la ley, el orden público y las buenas costumbres.

Este portal y la información que contiene se encuentran amparados por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, por lo que cuando se utilicen por un usuario para un fin distinto del contemplado en el portal se deberá señalar la fuente de la información, salvo que expresamente se prohíba su reproducción.


Datos de carácter personal

Los datos personales que los usuarios, sean personas naturales o jurídicas, proporcionen voluntariamente a TAMED a través del portal, serán tratados bajo reserva y sólo para los fines propios de TAMED. Posteriormente, siempre que el usuario lo desee y a su requerimiento, los datos personales podrán ser eliminados de la base de datos de TAMED.


Políticas de Privacidad y Datos de carácter personal.

Al ingresas sus datos personales en este portal, mediante el formulario establecido para esos efectos, usted está reconociendo y aceptando que TAMED efectúe tratamiento de los mismos y los incorpore a sus bases de datos.

TAMED asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que ingresen en esta base de datos.

TAMED sólo efectuará tratamiento de los datos personales que han sido entregados voluntariamente por los usuarios en el referido formulario. Asimismo, usted está autorizando a TAMED para contactarlo en el futuro, en relación a los servicios usados dentro del portal.


Gestión de créditos hipotecarios

Las solicitudes que el usuario dirija a TAMED mediante el portal, para acceder los productos allí ofrecidos, no implican aprobación de las mismas. En consecuencia, el usuario se encuentra en conocimiento y acepta que:

a. Las cotizaciones gestionadas para la adquisición de una vivienda pueden sufrir cambios antes de la firma de la respectiva promesa de compra de aquella.

b. La capacidad preliminar de crédito del usuario es meramente referencial y obedece a un cálculo estimativo en atención a la información por él mismo entregada, por lo que TAMED no asegura el monto ni el otorgamiento final del crédito por parte de la respectiva institución financiera, quienes tienes sus propias políticas de crédito.

Por consiguiente, cualquier oferta se entiende hecha bajo la condición de que el solicitante reúna los requisitos exigidos por el Banco o institución financiera, y que este último apruebe dicha solicitud.

c. Las condiciones y montos de los créditos gestionados con los respectivos Bancos o instituciones financieras pueden sufrir cambios antes de la firma del respectivo instrumento en que conste el crédito.

En caso de existir discrepancias entre las condiciones de un producto efectuada en el portal, por medios electrónicos, y la versión escrita de la misma, se presumirá la existencia de un error de hecho y primará esta última.


Exclusión de garantías y responsabilidades

El usuario reconoce que el uso del portal se realiza bajo su propio y exclusivo riesgo. Los servicios se proporcionan “en el estado en que se encuentran” y “según estén disponibles” en el sitio web, sin garantía de que sean ininterrumpidos, libres de virus, sin errores o adecuados para un propósito o resultado particular.

Respecto a la exclusión de garantías y responsabilidades, TAMED no responderá por:

a. Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los productos o servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades a través del portal, y en particular de:

i. el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público, o el uso de los productos y/o servicios ofertados de forma no diligente o incorrecta, o con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales o en las condiciones particulares que en su caso resulten de aplicación.

ii. la infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual.

iii. la infracción del secreto profesional.

iv. la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, y los relativos a la protección de la infancia y la juventud.

v. la realización de actos de competencia desleal.

vi. la realización de publicidad ilícita o actos constitutivos de delito o de naturaleza pornográfica.

vii. la ilicitud o falta de veracidad, exactitud, fiabilidad, pertinencia, actualidad y exhaustividad de los contenidos e informaciones transmitidas o puestos a disposición de los usuarios, incluidos las informaciones y servicios prestados por terceros o por los usuarios a través del portal.

viii. el incumplimiento o cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de los contratos realizados con terceros con motivo de la prestación de servicios a través del portal.

ix. la incapacidad de cualquier usuario, o la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por el usuario.

b. Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse al conocimiento por terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del portal, y de los servicios que ahí se ofrecen.

c. Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de errores en el acceso o uso del portal, así como en el acceso o uso de sus servicios o del contenido, aunque se comprometa a evitarlos, actualizarlo o subsanar dicho contenido. Es decir, se excluye la responsabilidad por la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del portal, y de los servicios.

d. Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las informaciones contenidas en el portal, en las que aquel pueda remitir enlaces hipertextuales o "links". La finalidad de los "links" que aparecen en la página es puramente informativa, no siendo TAMED responsable en ningún caso del resultado que el usuario pretenda obtener mediante el acceso a los citados "links". Por consiguiente, TAMED no responderá por:

i. la disponibilidad, accesibilidad y funcionamiento o continuidad de los sitios enlazados.

ii. la calidad, licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad del contenido existente en los sitios enlazados.

iii. del mantenimiento, prestación o transmisión de los contenidos existentes en los sitios enlazados.

e. Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. De igual modo, por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través del portal, causando alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

f. Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, de la pérdida de negocio, pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, por daños indirectos, secundarios, especiales o consecuentes que resulten del acceso o uso de los servicios del portal, o que de otra forma se encuentren dentro del ámbito de las mismas.

g. Los daños y perjuicios que puedan derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias de acceso y uso que los usuarios hacen del portal, y de las informaciones y servicios, así como del incumplimiento por los usuarios de sus obligaciones en relación con los datos de carácter personal.

h. Los daños, reclamos o pérdidas, directas o indirectas, derivadas de la falla y/o el funcionamiento defectuoso del equipo electrónico del usuario o de terceros, incluidos los proveedores de servicios de Internet, conexiones telefónicas y/o telemática no gestionadas directamente por TAMED o por personas por las que debe responder.

i. Los daños resultantes de la falta de prestación de los servicios debido a la incorrecta o la falta de funcionamiento de los medios electrónicos de comunicación, por razones más allá del ámbito de su control previsible, incluyendo sin limitación, incendios, desastres naturales, falta de energía, falta de disponibilidad de líneas de conexión telefónica u otros proveedores de servicios de red, mal funcionamiento de computadoras y otros dispositivos electrónicos, incluso si no son parte de Internet, mal funcionamiento del software instalado por el usuario, así como por acciones de otros usuarios u otras personas con acceso a la red.

En relación con la limitación de responsabilidades, TAMED rechaza todas las garantías respecto a los servicios del portal, expresas, implícitas u obligatorias, incluidas, pero no limitadas a las garantías implícitas de comercialización y adecuación a fines específicos y a las garantías obligatorias de protección frente a incumplimiento.

El usuario se compromete a usar los servicios exclusivamente para fines lícitos y permitidos por la ley aplicable, por los usos y costumbres, y por las reglas de diligencia y cuidado, en cualquier caso, sin afectar los derechos de ningún tercero, y prestando especial atención a las normas de protección de datos, las leyes de protección de la propiedad intelectual e industrial y la legislación de telecomunicaciones.

El usuario asume total y exclusivamente toda la responsabilidad por el contenido de los mensajes y textos enviados por él o en su nombre a terceros a través del portal, reconociéndose como el único responsable y relevando a TAMED, así como a sus personas relacionadas o controladas por él, sus representantes, socios y empleados, de cualquier requerimiento de indemnización por daños o recurso, y reembolsando a TAMED cualquier costo derivado de reclamos o acciones de terceros contra él por daños causados por el usuario, o por personas autorizadas por este para acceder a los servicios.

El Cliente reconoce que cualquier cancelación, solicitada por el mismo, de los datos personales comunicados durante el registro puede hacer que sea imposible para TAMED garantizar la continuación de la prestación de los servicios. La información entregada por el usuario, que no corresponda a datos personales, podrá ser cedida a terceros a titulo gratuito u oneroso, durante o después de la solicitud de cualquier cancelación.


Uso de Cookies

TAMED utiliza la tecnología "cookie" cuando un usuario navega por sus sitios y páginas Web. La “cookie” se asocia únicamente con un usuario anónimo y su computador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre u otros datos del usuario. Utilizamos las “cookie” solo para propósitos administrativos, tales como reconocer a los usuarios que ya han seleccionado su portal por omisión y evitar que tengan que hacer nuevamente esa selección; para diagnosticar problemas entre servidores; para identificar operaciones electrónicas o almacenar preferencias de determinado tipo de información.


Encriptación

En cada oportunidad que las operaciones requieran mantener la privacidad de la información que circula entre el computador del usuario y el servidor web, se solicitará la autenticación del usuario y se dispondrá de un ambiente seguro usando protocolos estandarizados de encriptación (SSL) usados por la mayoría de las empresas que operan en internet.


Recomendaciones de seguridad

Por su propia seguridad siga los siguientes consejos:

- La responsabilidad del uso seguro de las claves de acceso a medios automatizados es suya.

- Cuide la privacidad de su clave secreta, por ningún motivo debe compartirla con terceros.

- Utilice códigos secretos no triviales o difíciles de adivinar.

- Evite el uso de claves "obvias" como son dígitos de su RUT, años de nacimiento o secuencias fáciles de reproducir tales como 1234, 1111, etc.

- Memorice su clave secreta, no llevar con Usted anotaciones en las que aparezca.


Legislación y Jurisdicción

Cualquier conflicto que se genere con motivo de la utilización de la información, los servicios o la realización de operaciones disponibles por parte del usuario, será resuelto en conformidad con la legislación vigente y aplicable en Chile y por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, cualquiera sea la causa de la acción o el reclamo, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.